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印刷会社をたたまれた後のスペースを有効活用する事業を探されていた池戸様に、コインランドリー事業そしてエレクトロラックス・プロフェッショナルを選ばれた理由についてお話を伺ってきました。

Q.1 まずコインランドリービジネスを始めたきっかけから教えてください。

もともと印刷会社を経営しておりました。それと並行して手掛けていた猫と触れ合えるスペース「Cats Gallery」の運営に力を注いでまいりました。印刷事業を廃業し、自社ビル一階の空間を有効利用しつつ、人件費のかからない他の事業を探していました。コインランドリービジネスを知ったのは、その頃です。ここ最近はメディアなどで非常に取り上げられていますが、検討当時はまだそこまでではありませんでした。しかし、将来性はあるのではと感じていました。そして店舗の管理だけをしっかりやればといいという気楽さにも魅力を感じました。ただ自分自身過去に数回しか利用したことがありませんでしたので不安もありましたが、運転経費以外経費がほとんどかからないこと、メンテナンスも安心してお任せでき、地道ではあるけれど堅実な商売だと今は思っています。

Q.2 なぜエコラックスを選ばれたのでしょうか？

数社からビジネスモデルの説明をお聞きした結果、信頼性、デザイン性　アフターフォローの確かさなどの観点から、エレクトロラックス・プロフェッショナル社に決めさせていただきました。この決断はよかったと思っています。

Q.3 コインランドリー事業を5か月ほど経営されてのご感想は

はじめはお客様の質問やお電話に、ちょっと戸惑いもしましたが「とてもきれいで清潔感のある店作りですね。」「おしゃれで居心地がいい空間ですね」「近くにあって重宝していますよ。」などのお言葉をいただき、お客さまへの感謝と、「やって良かった」の気持ちで一杯の日々を送っています。２４時間営業ですが意外と昼間の利用が多いですね。少しずつですがリピーターも増えてきています。コインランドリーと併設している「Cats Gallery」が盛況でＳＮＳや口コミで広がり、遠方からもお越しいただいています。コインランドリーとキャッツギャラリーのお客様の層は違っていて、なかなか相乗効果が出てきませんが、逆にこの組み合わせが面白いということで、ＮＨＫの朝の番組から取材を受けたこともあります。

Q.4 お店づくりのこだわりはありますか？

導入した乾燥機にこちらで独自のラッピングを施し、すっきり感とおしゃれ感が出るようコーディネートをしました。性能はもちろんの事、デザインにも大変満足しています。
その他機器の配置、照明（間接照明）、壁紙など独自に工夫を凝らしました。店舗内外のデザイン感、くつろぎ感など、ぜひ体験してみてください。もう一つコインランドリーという店舗の性質上、「ホコリ対策」「汚れ対策」はとても重要なテーマです。これらを絶対に軽視しないように心掛けています。

Q.5 利用者の方に認知してもらうための活動は何かなさっていますか？

せっかく「Cats Gallery」のＨＰやブログが人気になっていますので、そこにコインランドリー事業の情報も今まで以上に紹介して少しでも集客に結び付けたいですね。

またコインランドリーに来られるお客様は、このお店から半径1キロ圏内にお住いだろうと推測しています。そしてここは名古屋の中心部ですがマンションも多くひとり暮らしの方も多く住んでいらっしゃいます。チラシなどをポスティングし、地域にお住まいの方に一日でも早く認知いただけるよう地道に頑張っています。

Q.6 オープン前後、エレクトロラックス・プロフェッショナル社からのサポートはいかがですか？

不安なところ、ちょっとした相談事など絶えず相談にのっていただいて、オープン前から現在までとても心強いサポートをいただいています。集客についても広範囲のフリーペーパーへの広告出稿も考えましたが、「ご近所の利用が一番多いでしょうからその地域を重点的に攻めた方がいい」というアドバイスをいただき、ポスティングや折り込みチラシを採用し広告宣伝しています。

Q.7 今後の展開はいかがですか？

共働きも増え、女性は仕事や家事でますます忙しくなっているので、コインランドリーマーケットも順調に伸びていくと思いますし手ごたえも感じています。３月にオープンしたばかりですので、まずは地域の方に認知していただくことに注力していきたいですね。親しみのあるお店にしていきたいです。